1. Pengertian
Quality Metrics
Ukuran kuantitatif dari tingkat dimana item yang diberikan
memiliki atribut kualitas
(menurut IEEE, 1990)
2. Tujuan
metriks kualitas software
-
Memudahkan manajemen
untuk intervensi manajerial
(control, perencanaan, dan pelaksanaan)
-
Memahami penyimpangan
actual dari yang direncanakan
(fungsional/Kualitas kinerja, jadwal dan kinerja
anggaran dari kinerja yang direncanakan)
-
Mengidentifikasi
situasi yang membutuhkan pengembangan atau perbaikan proses pemeliharaan dalam
bentuk tindakan preventif atau korektif
3. General
Requirement dari metriks kualitas software (atribut)
a. Relevant
b. Valid
c. Reliable
d. Comprehensive
e. Mutually
Exclusive
4. Operative
Requirement dari metriks kualitas software
a. Mudah
dan Simple
b. Tidak
memerlukan data yang independen
c. Immune
to biased interventions by interested paties
5. Klasifikasi
metriks
a. Process
ametrics
b. Product
metrics
6. Software
process quality metrics
a. Error
density metrics
b. Error
severity metrics
7. Software
process timeable metrics
a. Metrik
TTO
b. ADMC
8. Error
Removal Effectiveness Metrics
9. Software
process productivity Metrics
10. Product
Metrics
a. HD
Quality Metrics
·
Tipe
a) HD
Calls density metrics
b) Severity
of HD calls metrics
·
Success of the HD
service
b. HD
Productivity and effectiveness metrics
·
Tipe HD productivity
a) HDP
b) FHDP
·
Tipe effectiveness
c. Corrective
maintenance quality metrics
·
Tipe
a) Software
system failures density metrics
b) Software
system failures severity metrics
c) Failures
of maintenance services metrics
d) Software
system avaibility metrics
d. Corrective
maintenance, productivity, and effectiveness quality metrics
·
Tipe
a) Corrective
maintenance productivity
b) Corrective
maintenance effectiveness
11. Layanan
pelanggan ada 2 tipe utama
a. Help
Desk Services
b. Corrective
Maintenance Services
12. Software
maintenance activities
a. Corrective
maintenance
b. Adaptive
maintenance
c. Functional
improvement maintenance
Komentar
Posting Komentar